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坚决贯彻既定策略-专访泰安东方丰田总经理李崇

时间:2020-01-16浏览:23262作者:陈邦正


坚决贯彻既定策略,秉承顾客至上应对寒冬

----专访泰安东方丰田总经理李崇

【编者按】时间如白驹过隙,转眼就要作别2019。这一年,汽车行业的变化与变革不再是隔靴搔痒,国六标准提前执行、新能源补贴退坡……中国汽车市场正式告别“增量竞争”阶段,开始进入“存量竞争”阶段。在车市“寒冬”中,马太效应愈发明显,有些经销商依旧能保持稳定增长,有的经销商则因品牌竞争力不强、经营不善等问题苟延残喘。日前,17汽车网走进泰安东方丰田汽车销售服务有限公司,探寻该店在车市“寒冬”中的应对之道。

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17汽车网:中国车市从宏观上来看今年延续了去年的"寒冬”,但一丰却在"寒冬”中取得了全年累计销量73.8万辆同比增长了 2%的好成绩。相对于整体行业同比下滑9% , 一汽丰田算是逆市上扬。您认为一汽丰田是如何取得如此好成绩的?

李崇:在2018年开始,一汽丰田开始应用TNGA化的生产平台,先后推出了包括奕泽、亚洲龙、卡罗拉、荣放几款全新的车型。TNGA平台出台以后,使整车的成本大大降低,而配置、安全和性能反而逆向增长,包括现在以最低配的卡罗拉举例,全车系都标配了自适应巡航系统,刹车辅助系统,包括轨道偏离系统以及全车七气囊,作为一款十万冒头的车来说,性价比非常高。产品力增强的同时保持丰田一贯的高品质、高可靠性、高耐久性,为一汽丰田能取得好成绩打下坚实的基础。

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如今在中国汽车行业负增长的大环境下,一汽丰田在2019年制定了“增量为本、节奏为先、结构为王”的整体策略。坚持科学合理的供需和透明的分配管理等营销策略,最终实现了销量逆势増长。

17汽车网:华英证券您是如何看待2019年泰安整体的市场形势? 2019贵店表现如何?

李崇:2019年泰安整体车市与全国汽车市场的大环境相同,也在下滑。在这一年, 泰安各个品牌4S店都经历了残酷的考验,经过"大清洗"后,有些品牌及店面都已经消失在我们的视线。

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华英证券对于我们店来说,在本地是逆市上扬的态势,我们比去年同期的销量提升了接近30%。取得如此表现与紧跟厂家销售战略、节奏步伐是分不开的。与此同时,我们泰安东方丰田汽车销售服务有限公司秉承“顾客至上” 的服务理念,最终在"寒冬"中突破困境,逆势上扬,这是全体员工共同努力的结果。

17汽车网:华英证券在这样的市场环境下,贵店的经营是否有遇到这样或那样的问题?又是如何应对的?

李崇:在车市状况差的情况下,方能展现一家店的底蕴和管理理念。在2019年,我们当然也遇到过一些问题, 比如新商品新老更替、产品库存跟不上销售节奏等问题。

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2019年,一汽丰田向市场投放了亚洲龙、卡罗拉、RAV4荣放三款重磅车型。如何引导消费者迅速接纳新车型亚洲龙以及新款卡罗拉、荣放是我们2019年工作的重中之重。在我们的努力下,而这三款车型也不负众望的迅速在泰安市场上站稳脚跟,撑起销量。

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华英证券从2018年起,汽车市场萎靡,多数品牌呢现在库存压力过大。但我们一汽丰田却遇到部分车型供不应求的情况。针对这种问题,我们店根据客户情况,进行合理有效引导,最大程度利用现有库存资源,让客户理性购车。同时针对新产品到车周期长的问题,与厂家积极沟通,同时做好客户的订单维系等工作,力争让客户对产品、服务感到满意。

17汽车网:给网友们推荐一款贵品牌车的话,您会推荐哪款车型?为什么?

李崇:—汽丰田现有产品都非常值得购车客户的考虑和选择,而且性价比都超高。举个例子,以卡罗拉来说,卡罗拉是目前连续几年全球单车销量排行第一,但如果要我推荐的话,我更倾向推荐新款荣放。

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首先,荣放在全球市场上单车销量排名第三。在城市SUV领域,RAV4可以说是“开山鼻祖”。从2009年开始,RAV4正式在中国国产,开辟了全新的SUV细分市场。截至2018年,丰田RAV4就已经累计销售突破100万辆。

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华英证券另外,如今的第五代RAV4荣放采用丰田旗下最新的TNGA架构下GA-K平台打造,从核心部件就得到升级。在这一平台上,同样还有着豪华品牌雷克萨斯ES、旗舰轿车亚洲龙等车型,足见丰田对于RAV4的用心。

华英证券新RAV4荣放在性能、安全配置、颜值都是超高的,所以我觉得如果以二十万左右来说买一个SUV的话,新RAV4荣放绝对是客户的必选。

17汽车网:华英证券现在网络的迅猛发展,4S店的网销成为关键一环,对于17汽车网您有什么看法?又有什么期许呢?

李崇:17汽车网作为专业的汽车网络媒体,通过近期的合作,17汽车网的整体的客户线索精准度非常高,在现在整个网络汽车环境乱象的过程中,以17汽车网这种运营模式,我觉得是比较新颖的,而且目前看来成果比较显著。

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华英证券对于17汽车网的期许,我希望是能给汽车行业和4S店提供更优质的服务,更多的客户信息来源的渠道,同时打出一个更好的性价比的运营的模式,把我们更多的优惠活动、购车方案及服务传递给消费者。

【经销商简介】

泰安东方丰田汽车销售服务有限公司隶属于天津浩物集团,成立于2007年,是全国(首批50家)具有“整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈” 功能的一汽丰田汽车4S店,是一汽丰田全国最优秀的经销店之一。 

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泰安东方丰田秉承一汽丰田“尊重、挑战、速度、诚信”的企业价值观和始终以感动客户为目标的汽车经营理念;有创新性的销售和优质的服务,旨在成为成为泰安汽车销售服务领域的No.1。

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